«10 δευτερόλεπτα για να ψωνίσετε και 10 δευτερόλεπτα για να πληρώσετε». Αυτό είναι το προωθητικό μήνυμα της Carrefour που εγκαινιάζει το νέο τύπο πλήρως αυτοματοποιημένων καταστημάτων, για πρώτη φορά στην Ελλάδα.

Το Carrefour Flash 10/10, είναι ένα τύπος πλήρως αυτοματοποιημένων καταστημάτων, μικρής επιφάνειας, τα οποία η Carrefour δημιουργεί εντός των αστικών κέντρων, με βασικό χαρακτηριστικό την έλλειψη ταμείων και τη δυνατότητα που δίνεται στον πελάτη να εξυπηρετείται γρήγορα, ακολουθώντας τη φιλοσοφία 10/10, «10 δευτερόλεπτα για να ψωνίσετε και 10 δευτερόλεπτα για να πληρώσετε».

To Flash 10/10 επιδιώκει μια εμπειρία αγορών, χωρίς αναμονές, με τους πελάτες να εισέρχονται και να εξέρχονται από το κατάστημα χωρίς να χρειάζεται να περάσουν από κάποια πύλη και χωρίς να χρησιμοποιούν το ταμείο.

Επί της ουσίας πρόκειται για το μοντέλο που λάνσαρε πρώτη η Amazon, αρχικά στις ΗΠΑ και μετά στη Μ. Βρετανία, ενώ παραλλαγές του έχουν υιοθετήσει ευρωπαϊκές αλυσίδες, όπως η Τesco, η Αldi, η Wm Morrison Supermarkets.

Το μοντέλο αυτό θέλει ένα supermarket χωρίς ταμίες, χωρίς ουρές, χωρίς μετρητά. Κάμερες σας παρακολουθούν την ώρα που ψωνίζετε, αισθητήρες καταγράφουν ποια προϊόντα έχετε πάρει από το ράφι και σας χρεώνουν αυτομάτως την ώρα που βγαίνετε με αυτά από το κατάστημα.

Μπορεί κανείς να ψωνίσει κατά κύριο λόγο συσκευασμένα ή προκατασκευασμένα τρόφιμα ή να πάρει καφέ σε πλαστικό από μηχάνημα. Δεν υπάρχουν πολλά φρέσκα προϊόντα επειδή το να πουλάς κατά βάρος είναι δύσκολο χωρίς ζυγαριά και υπάλληλο. Και φτάνοντας στο θέμα υπάλληλος, απλώς δεν τίθεται τέτοιο θέμα. Αν το αυτοματοποιημένο supermarket καταφέρει να μπει στην ζωή μας, οι άνθρωποι αυτοί θα χάσουν τη δουλειά τους. Το όραμα του Τζεφ Μπέζος για το μέλλον της βιομηχανίας λιανικής πώλησης περιλαμβάνει πολύ λίγους ανθρώπους – εργαζόμενους.

Αντί εργαζομένων, αναλαμβάνει ο Big Brother. Στα καταστήματα της Αmazon απαιτείται ένας λογαριασμός στο Amazon, ένα νέας τεχνολογίας smartphone και η εφαρμογή Amazon Go για να αναλάβουν τα υπόλοιπα οι εκατοντάδες κάμερες που υπάρχουν στο ταβάνι.

Στα Carrefour Flash 10/10, δεν χρειάζεται να κατεβάσεις κάποια εφαρμογή. Με τη συνδρομή  της τεχνολογίας συλλέγονται βιομετρικά στοιχεία του πελάτη με σένσορες που καταγράφουν το ολόγραμμά σου. 

Κάμερες υψηλής ανάλυσης και ψηφιακοί αισθητήρες που βρίσκονται στα ράφια των προϊόντων καταγράφουν κάθε κίνηση κι ένας αλγόριθμος συλλέγει όλα τα δεδομένα και τα μεταφράζει σε άθροισμα τιμών. Οι πελάτες εντοπίζονται ανώνυμα σαν να είναι γραφικές απεικονίσεις, ενώ τα προϊόντα που επιλέγει ο καθένας αυτόματα μπαίνουν στο ψηφιακό καλάθι. Η πληρωμή γίνεται ανέπαφα.

Το πρώτο Carrefour Flash 10/10 που χαρακτηρίζεται ως το κατάστημα της «επόμενης γενιάς» ξεκίνησε από το Παρίσι τον περασμένο Νοέμβριο, αξιοποιώντας, σύμφωνα με τον γαλλικό κολοσσό, τα οφέλη της τεχνολογίας, όπως αυτό δεν έχει συμβεί ποτέ ξανά στο παρελθόν.

Στο κατάστημα του Παρισιού, όπως έχει ανακοινώσει η ίδια η Carrefour, κάποιοι μόνο υπάλληλοι βρίσκονται εκεί προκειμένου να το ανοίγουν, να επιβλέπουν τη λειτουργία του, να το διατηρούν τακτοποιημένο.

Το ίδιο θα συμβεί φυσικά και στην Ελλάδα, γεγονός που θα φέρει μεγάλη αναστάτωση στους εργαζόμενους και προφανώς θα θέσει ζήτημα για τις θέσεις εργασίας. Παράλληλα, μένει να δοκιμαστεί στην πράξη η προθυμία του κόσμου να εμπιστευτεί και για αυτές τις καθημερινές συναλλαγές του την τεχνολογία και τον έλεγχο των προσωπικών του δεδομένων.

Σύμφωνα με τον πρόεδρο της Ομοσπονδίας Ιδιωτικών Υπαλλήλων Ελλάδας, Θέμη Γρηγοριάδη, πρόκειται «για ένα επικοινωνιακό τρικ, που διαφημίζεται ως κάτι καινούργιο, αλλά στην Ευρώπη έχει αποτύχει και στην Ελλάδα θα αποδειχθεί αποκρουστικό» όπως δήλωσε στην «Εφ.Συν», επισημαίνοντας ότι «το καταναλωτικό κοινό στην Ελλάδα δεν θα το προτιμήσει, αφού έχει αποδείξει ότι αφουγκράζεται τον εργαζόμενο και η σχέση μαζί του παίζει καθοριστικό ρόλο. Η τεχνολογία προσφέρει ευκολίες, αλλά η μηχανή δεν θα αντικαταστήσει ποτέ εντελώς τον ανθρώπινο εγκέφαλο και την ανθρώπινη εργασία».